Claves para elegir una consultora experta en ERP Microsoft en España

En los últimos años, muchas empresas en España han apostado por la implantación de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning, o planificación de recursos empresariales) para mejorar su organización interna, optimizar procesos y aumentar la eficiencia. Uno de los sistemas ERP más utilizados es el de Microsoft, que ofrece soluciones como Dynamics 365 Business Central o Dynamics 365 Finance and Operations.

Sin embargo, implantar un ERP no es un proceso sencillo. Requiere planificación, experiencia y un profundo conocimiento del negocio. Por eso, muchas empresas deciden contar con una consultora especializada para acompañarlas en este camino. Y es que elegir la adecuada puede marcar una gran diferencia en el éxito del proyecto.

Tips para elegir una consultora experta en ERP Microsoft en España

Experiencia demostrada en el ecosistema Microsoft

No todas las consultoras tienen el mismo nivel de especialización. Es fundamental comprobar que la empresa elegida tiene experiencia específica en soluciones ERP de Microsoft. Esto incluye conocimiento en productos como Dynamics 365, experiencia en integraciones con otras herramientas de Microsoft (como Power BI, Azure o Microsoft 365), y casos de éxito en implantaciones reales.

Una forma sencilla de validar esto es revisar si la consultora es Microsoft Partner y si cuenta con designaciones otorgadas por el fabricante (Business Applications con especialización en pymes, por ejemplo). Microsoft otorga estos niveles a las empresas en función de su capacitación, experiencia y satisfacción del cliente.

Conocimiento profundo del sector

Además de conocer la tecnología, la consultora debe tener comprensión del sector en el que opera la empresa. Las necesidades de una empresa de distribución no son las mismas que las de una empresa industrial o de servicios. Una consultora con experiencia en un sector determinado puede anticiparse a ciertos problemas, proponer soluciones ya probadas y acortar los tiempos de implementación.

Soporte a largo plazo

El proyecto de implantación del ERP es solo el comienzo. Con el tiempo surgirán nuevas necesidades, actualizaciones del sistema o cambios en la organización. Por ello, es importante que la consultora no solo se limite a la puesta en marcha inicial, sino que ofrezca servicios de soporte, evolución y mejora continua.

Además, una buena consultora debe estar actualizada sobre las novedades del ecosistema Microsoft y ayudar a la empresa a aprovecharlas de forma progresiva.

Metodología de trabajo clara y flexible

Cada empresa tiene su forma de trabajar, y un proyecto de ERP debe adaptarse a esa realidad. La consultora debe tener una metodología estructurada pero flexible, que permita ajustarse a la cultura de la organización. Esto incluye una buena gestión del cambio, una planificación realista, y una comunicación fluida con los equipos implicados.

Una buena práctica es pedir que se explique la metodología propuesta paso a paso, incluyendo fases, entregables, responsables y tiempos estimados.

Capacidad técnica y tamaño del equipo

Es importante asegurarse de que la consultora cuenta con un equipo suficiente y capacitado para asumir el proyecto. Esto no significa que tenga que ser una gran empresa, pero sí debe tener perfiles técnicos y funcionales bien definidos y que cuenten con certificaciones oficiales: consultores, desarrolladores, jefes de proyecto, expertos en datos, etc.

También es recomendable preguntar por la carga de trabajo actual de la consultora, para evitar problemas de disponibilidad o retrasos.

Claridad en los costes y alcance del proyecto

Antes de iniciar un proyecto ERP, es fundamental definir claramente qué está incluido en el presupuesto, qué tareas son responsabilidad de la consultora y cuáles de la empresa cliente, y cómo se gestionarán los cambios sobre el alcance inicial. La transparencia en este punto evita malentendidos y sobrecostes.

Todas estas cualidades las reúne Ekamat, especializada en la implantación y personalización de ERP Dynamics 365 Business Central para pymes. Ekamat cuenta con soluciones verticales adaptadas a todo tipo de sectores, y ofrece servicios de consultoría, desarrollo de plataformas de análisis, formación y soporte.

Razones para contar con una consultora experta en ERP Microsoft

Contar con una consultora especializada no es una obligación, pero sí es una decisión que puede facilitar y mejorar mucho el proceso. Estas son algunas de las razones principales para hacerlo:

Reducción de riesgos

La implantación de un ERP es un proyecto complejo que implica riesgos técnicos, organizativos y económicos. Una consultora con experiencia puede anticipar problemas, evitar errores comunes y proponer soluciones adaptadas a la realidad de la empresa.

Gracias a su conocimiento previo, la consultora puede ayudar a minimizar los retrasos, reducir los costes inesperados y garantizar una mejor calidad del resultado final.

Ahorro de tiempo

El tiempo es un recurso valioso. Un equipo interno sin experiencia en implantaciones ERP puede tardar mucho más en tomar decisiones, resolver problemas o entender cómo configurar el sistema. Una consultora aporta agilidad, propone caminos ya validados y acelera la curva de aprendizaje.

Esto no solo permite una implantación más rápida, sino que libera al personal interno para que pueda centrarse en otras tareas clave.

Mejora de la calidad del sistema implantado

Un ERP mal configurado puede ser una fuente constante de frustración. Datos inconsistentes, procesos poco adaptados o funcionalidades mal utilizadas pueden afectar gravemente a la productividad. Una consultora experta conoce las mejores prácticas y puede garantizar que el sistema se configure de forma adecuada desde el principio.

Además, la consultora puede ayudar a diseñar procesos más eficientes, digitalizar tareas repetitivas o automatizar flujos de trabajo, sacando todo el potencial a la herramienta.

Formación y gestión del cambio

Implantar un nuevo sistema supone un cambio importante para los usuarios. Una buena consultora no solo se encarga de la parte técnica, sino que acompaña a las personas en ese cambio. Esto incluye formación, comunicación interna, identificación de resistencias y propuesta de soluciones para facilitar la adopción.

Cuanto mejor sea la gestión del cambio, más rápida será la adaptación y mayor será el retorno de la inversión.

Acceso a innovación y mejoras continuas

El ecosistema de Microsoft evoluciona constantemente. Aparecen nuevas funcionalidades, herramientas de inteligencia artificial, integraciones con plataformas externas, etc. Una consultora actualizada puede ayudar a la empresa a identificar qué mejoras son relevantes y cómo aplicarlas de forma progresiva.Esto permite mantener el sistema ERP siempre alineado con las necesidades del negocio, sin necesidad de grandes cambios o reimplantaciones.